A E-commerce Planet, pessoa jurídica de direito privado, com sede em Marília/SP, inscrita no cnpj sob o nº [[inserir cnpj]] (“empresa”), tem o compromisso com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, leads e usuários (“você”).
Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais em nossos canais digitais, incluindo site, landing pages, formulários, redes sociais e demais pontos de contato.
1. dados que coletamos
Podemos coletar as seguintes informações:
Dados fornecidos por você
- nome completo
- telefone / whatsapp
- empresa em que trabalha
- cargo
- informações sobre o negócio (como segmento, faturamento estimado, operação de e-commerce)
- mensagens enviadas via formulários ou atendimento
Dados coletados automaticamente
- endereço ip
- localização aproximada
- tipo de dispositivo e navegador
- páginas acessadas e tempo de navegação
- interações com anúncios, campanhas e conteúdos
2. Como utilizamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- responder solicitações e entrar em contato
- qualificar leads e entender o momento do negócio
- apresentar propostas comerciais e soluções personalizadas
- prestar serviços de consultoria, fullcommerce e gestão de e-commerce
- enviar conteúdos, materiais educativos e comunicações de marketing
- executar campanhas de marketing e remarketing
- melhorar nossos serviços, estratégias e experiência digital
3. Base legal
O tratamento de dados é realizado com base em:
- consentimento do titular
- execução de contrato ou procedimentos preliminares
- legítimo interesse (especialmente para marketing e relacionamento B2B)
- cumprimento de obrigações legais
4. Compartilhamento de dados
Seus dados poderão ser compartilhados com:
- plataformas de crm e automação de marketing
- ferramentas de anúncios e mídia (como plataformas de mídia digital)
- plataformas de hospedagem, analytics e tecnologia
- parceiros estratégicos envolvidos na execução de projetos e serviços
a E-commerce Planet não comercializa dados pessoais.
5. Uso de cookies e tecnologias
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- analisar o comportamento de navegação
- mensurar a performance de campanhas
- personalizar conteúdos e anúncios
Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
6. retenção de dados
Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para:
- cumprir as finalidades descritas nesta política
- manter histórico de relacionamento com leads e clientes
- atender obrigações legais e regulatórias
7. Direitos do titular
Você pode, a qualquer momento:
- solicitar acesso aos seus dados pessoais
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- solicitar a exclusão de dados
- revogar consentimentos concedidos
- solicitar a portabilidade dos dados
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.
8. segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou qualquer forma de uso indevido.
9. Transferência internacional de dados
Podemos utilizar serviços e ferramentas hospedadas fora do Brasil, garantindo que o tratamento dos dados esteja em conformidade com a legislação vigente.
10. Links para terceiros
nosso site pode conter links para sites externos. não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade desses terceiros.
Recomendamos a leitura das respectivas políticas ao acessá-los.
11. Informações adicionais
Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos sua revisão periódica.
Em caso de alterações relevantes, poderemos comunicar por meio dos canais disponíveis.
Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais:
e-mail: contato@ecomplanet.com.br
Onde estamos?
Nossa estação central está em Marília-SP, local onde decolamos pela primeira vez. É o ponto de controle que organiza e conecta todas as nossas operações.
Operamos em 7 centros logísticos espalhados pelo país.
+1 centro logístico nos EUA
Dania Beach - Flórida
