O ecossistema de fidelidade no Brasil acaba de ser fortalecido com o anúncio de uma parceria estratégica entre o LATAM Pass, programa de fidelidade oficial da LATAM Airlines, e a Shopee Brasil, um dos maiores marketplaces do país. Esta colaboração visa integrar o acúmulo de milhas à rotina de consumo dos brasileiros, permitindo que a aquisição de produtos do dia a dia seja convertida em experiências de viagem, como passagens aéreas, hospedagens e aluguel de veículos.
Dinâmica de acúmulo e benefícios
A estrutura da parceria foi desenhada para oferecer uma paridade competitiva e direta. Os clientes cadastrados no programa LATAM Pass agora podem acumular milhas em uma proporção fixa sobre o valor gasto em produtos na plataforma Shopee.
| Categoria de Acúmulo | Proporção de Milhas | Requisito de Acesso |
| Compras Shopee | 1 milha a cada R$ 2,00 gastos | Acesso via aplicativo LATAM Pass |
| Prazo de Crédito | Até 10 dias após a entrega | Carrinho inicialmente vazio |
Martin Holdschmidt, Diretor Geral do LATAM Pass no Brasil, explica que “ampliar as formas de acúmulo de milhas faz parte da nossa estratégia de tornar o LATAM Pass cada vez mais conectado à vida dos clientes. A parceria com a Shopee permite transformar compras cotidianas em experiências de viagem, reforçando um programa mais flexível, acessível e alinhado aos novos hábitos de consumo.”
Guia passo a passo para sua milhas
Para garantir que as milhas sejam devidamente computadas, o usuário deve seguir um protocolo rigoroso de navegação e finalização de compra. A falha em qualquer uma das etapas abaixo pode resultar na não elegibilidade do pedido para o acúmulo de pontos.
- Acesso ao aplicativo: O cliente deve abrir o aplicativo oficial do LATAM Pass (disponível para sistemas iOS e Android) e realizar o login em sua conta.
- Seleção do marketplace: Dentro do Marketplace do app, deve-se localizar e selecionar o ícone da Shopee.
- Preparação do carrinho: É fundamental certificar-se de que o carrinho de compras na Shopee esteja vazio antes de iniciar a seleção dos produtos através do link da parceria.
- Seleção de produtos: O usuário deve escolher os itens desejados dentro da coleção LATAM Pass e finalizar o pagamento exclusivamente pelo ambiente redirecionado.
- Confirmação: As milhas serão creditadas na conta do titular em até 10 dias úteis após a entrega total do pedido.
Regras e exceções importantes
É imperativo observar que nem todos os gastos realizados na plataforma geram milhas. A parceria foca exclusivamente no valor líquido dos produtos adquiridos.
- Itens não elegíveis: Valores referentes a frete não geram acúmulo de milhas.
- Formas de pagamento: Compras efetuadas total ou parcialmente com cupons de desconto, Gift Cards, Vales-Compra ou Moedas Shopee não são elegíveis para a pontuação proporcional a esses valores.
- Navegação exclusiva: O acúmulo só é válido para compras iniciadas e finalizadas através do redirecionamento do aplicativo LATAM Pass, sem interrupções por sites de comparação de preços ou outros aplicativos.
Esta iniciativa da Shopee e do LATAM Pass reflete uma tendência de mercado onde grandes players de e-commerce e companhias aéreas buscam maior fidelização através da utilidade prática dos pontos, transformando o consumo necessário em lazer planejado.
Para mais informações, consulte o regulamento oficial da parceria, no site da LATAM Pass.
FAQ
Como funciona a parceria entre Shopee e LATAM Pass?
Consumidores cadastrados no LATAM Pass podem acumular 1 milha a cada R$ 2 gastos em compras elegíveis realizadas na Shopee, desde que iniciem a compra pelo aplicativo do programa.
Quando as milhas são creditadas?
As milhas são disponibilizadas em até 10 dias após a entrega do pedido.
Todas as compras geram milhas?
Não. Valores referentes ao frete e pagamentos realizados com cupons, Gift Cards, vales-compra ou Moedas Shopee possuem restrições de elegibilidade conforme as regras da parceria.
Como essa parceria beneficia os sellers?
Ao incentivar compras recorrentes e aumentar a fidelização dos consumidores, a iniciativa pode ampliar o fluxo de clientes e gerar mais oportunidades de vendas dentro da plataforma.
Essa estratégia deve se tornar mais comum?
Sim. A integração entre marketplaces e programas de fidelidade acompanha uma tendência global de aumentar a retenção de clientes e fortalecer os ecossistemas digitais.
